Login  |  Min konto  |  Indkøbskurv  |  Til Kassen   
House of Silk
  Forside
Vis Alle Produkter

Handelsbetingelser

1. Køb hos House of Silk:
Der er ikke indgået en bindende købsaftale med House of Silk, før du har modtaget en ordrebekræftelse.

2. Priser:
Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes.
Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Der tages forbehold for:
Valutaændringer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

3. Salg generelt:
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende pris.

4. Levering:
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos House of Silks leverandører.

5. Afbestillinger:
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør dette gøres på telefonnummer 60 59 12 53. Alternativt kan det ske ved at fremsende en e-mail med mærket " Afbestilling " til 
info@houseofsilk.dk

Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, kan denne returneres til afsender med teksten " Afbestilling" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.

6. Betaling:
De mulige betalingsmåder er:
Dankort / Visa
Mastercard

Der er ikke mulighed for forudbetaling, idet kundens retsstilling her er væsentlig dårligere end ved andre former for betaling.

7. Reklamationsret:
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos House of Silk. Hvis du reklamerer mere end 6 måneder efter dit køb, er det dog dig, der skal påvise, at fejlen eller manglen er opstået som følge af en produktionsfejl.

8. Anvendelse af reklamationsretten:
Reklamation over synlige fejl og mangler som opdages umiddelbart efter modtagelsen, skal meddeles House of Silk inden for 24 timer eller inden for førstkommende hverdag. Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
Varer, der returneres uden porto, nægtes modtaget af House of Silk.

9. Fortrydelsesret
Du har ifølge Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret på varer købt på internettet. Du kan fortryde købet ved at annullere ordren, efter du har fået ordrebekræftelsen, men inden vi har afsendt varen.
Er varen afsendt kan du nægte modtagelsen af varen, eller du kan modtage varen og selv sørge for, at varen sendes tilbage. Ved fortrydelse skal kopi af ordrebekræftelse eller bekræftelsesmail altid følge varen, så vi kan se hvor den kommer fra, når vi modtager varen retur.
Du skal selv betale fragten for returnering.
Når vi har modtaget varen retur, vil vi tilbagebetale dig beløbet for varen, ekskl. de forsendelsesomkostninger der har været, hvis du har nægtet at modtage varen. Tilbagebetalingen vil foregå via bankoverførsel, og derfor skal du medsende dine bankoplysninger.
Det er en betingelse for at du kan fortryde, at varen tilbagesendes i væsentlig samme stand og mængde, som den var, da du modtog den. Det betyder at varerne skal returneres i original uskadt emballage.

Hvis du fortryder dit køb, kan du altid returnere varen inden for 14 dage, hvis ikke andet er aftalt, eller hvis der er tale om julegaver, hvor der kan returneres til 10. januar. Du må gerne prøve varen, så længe du kan returnere den i samme stand, og det er klart, at afprøvningen ikke forringer varens salgsværdi. Varen returneres til vores adresse, som fremgår af din faktura.
Du skal selvfølgelig altid sørge for at emballere varen forsvarligt, inden du sender den retur. Vi tilbagebetaler dig pengene for varen ekskl. porto, når vi har modtaget varen retur. Du kan også bytte varer - du kan aftale dette ved at sende os en e-mail til: info@houseofsilk.dk eller ringe til os på tlf.: 60 59 12 53.

10. Forsvarlig returnering:
Alle produkter, der returneres til House of Silk skal være forsvarligt indpakket. 
Varen returneres med Post Danmark, som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til House of Silk. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

11. Tvivlsspørgsmål
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, så kontakt os på tlf. 60 59 12 53 eller pr. e-mail:
info@houseofsilk.dk

 

Fortsæt
Indkøbskurv
..er tom!
Sprog
Dansk
Mest Solgte
01.Silkevaskemiddel
02.Top, silkejersey 23-10402, black
03.Camisole, silkejersey 23-10401, black
04.Hovedpudebetræk 60 x 63 cm, elfenben
05.Long tights, silkejersey 23-50408, black
06.T-shirt, silkejersey 23-50405, black
Information
 Om House of Silk
 Om silkedyner
 Levering & fragt
 Handelsbetingelser
 Behandling af silke
 Sitemap
 Kontakt os


House of Silk - e-mail: info@houseofsilk.dk  - tlf.: 60 59 12 53 - CVR 38 82 22 84
Toldbodgade 57, 3. th. 1253 København K


Copyright © 2015 Houseofsilk All Rights Reserved.
Powered by Webex